Resi

Politica di soddisfazione di 30 giorni, soggetta a esame

Puoi chiedere di rendere un pezzo non indossato entro 30 giorni dalla consegna se cambi idea. Paghi tu la spedizione di ritorno e la chiusura deve essere intatta. Esaminiamo ogni richiesta. Se accettiamo il reso, rimborsiamo il prezzo del pezzo sul metodo di pagamento originale.

Articolo danneggiato, difettoso o sbagliato

Scrivici entro 7 giorni dalla consegna. Invia un video reale, continuo e non modificato, idealmente filmato mentre apri il pacco. Il video deve mostrare l'articolo, il problema e il numero d'ordine, scritto su carta o visibile sulla bolla. Le sole foto non bastano per queste richieste.

Esaminiamo ogni caso per sé. Dopo l'esame possiamo offrire una sostituzione, un rimborso parziale o un rimborso. Un rimborso, quando lo approviamo, torna sul metodo di pagamento originale.

Se il pacco non arriva

Scrivici con il numero d'ordine. Guardiamo il tracking ed esaminiamo la richiesta. Dopo l'esame possiamo offrire una sostituzione o un rimborso.

Acquirenti in UE e Regno Unito

Se acquisti come consumatore nell'Unione europea o nel Regno Unito, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza indicare un motivo. Il pezzo deve essere non usato, a parte la manipolazione necessaria per guardarlo, e paghi tu la spedizione di ritorno. Scrivici entro quei 14 giorni, poi rimanda il pezzo. Rimborsiamo il prezzo dei beni dopo averli ricevuti. Questo diritto è distinto dalla politica di soddisfazione di 30 giorni.